关于奶粉包装箱更换的问题说明

发布时间:2018-01-29

亲爱的吉祥邮会员:

      因有部分客户奶粉的包裹收货后会发现箱子被更换了,比如德国英国,再此要跟大家说明一下,首先【奶粉】是我司,长期转运的比较常见的物品,也是每批次出库占比比较高的货品类别,因为奶粉粉状物品,比较重,又因为长处跋涉转运时,环节较多,公司仓库出库前一般都会着重进行加固打包,比如用气泡膜,气泡柱或者换纸箱加纸箱加固,因为有些奶粉购物网站发到我仓库时箱子不是特别牢固,或者外箱有磨损等情况,我司默认会更换一个厚纸箱,因为考虑到如果不加固,客户收货破损时也会找到我们公司申请理赔,理赔金额较高,为了避免后续的破损给客户带来的不便,仓库特别加强了加固操作,,如果有些客户特别介意,奶粉被掉包的问题,或者奶粉被换纸箱的问题,可在订单备注里说明,【请保留原箱,若因纸箱问题奶粉破损责任自理】。

      吉祥邮多次承诺,掉包事件是我们最忌讳也是完全杜绝发生的事情,毕竟德国的工作人员操作带有德国人的特色是比较严谨和谨慎的,另外作为一个有良心和一个有责任的老的转运公司来说,是不会做这种事情来自掘坟墓!!!另外也有英国仓库反馈,奶粉是亚马逊发到仓库时,是用一个很薄很薄的纸箱,收货时有时外箱上还有一个磨破的洞,因为这种情况只有仓库能看到,如果每当遇到类似情况都要反馈沟通,仓库的工作量比较大,另外有些奶粉带气柱加固后,是塞不进去原箱的,试想一下,原箱里奶粉都是正正好好摆放进去不会有空隙,那么气柱加固就使奶粉的厚度加宽2cm,放3罐奶粉的话,总加宽就有6cm,原箱是不可能有这么大的空隙的了,所以仓库是默认更换不靠谱的纸箱,有时仓库是免费提供的纸箱,为了确保奶粉不爆罐不破损。


    另外,如果有些客户的确不太放心自己的奶粉交给吉祥邮转运,也可以选择别的转运公司,但是吉祥邮无法接受的事情,再此要声明一下哦,请会员们在无法确定奶粉是否被我们掉包的情况下,不可擅自诋毁吉祥邮名誉哦!!再此感谢长期支持和信任吉祥邮的会员们!!祝大家海淘愉快!!