吉祥邮客服休假公告

发布时间:2018-02-01

亲爱的吉祥邮用户:

      随着春节的临近,海外各大购物平台,应中国节的喜气也在做各种各样的促销活动,相信大家的海淘的热情依然不减,为了考虑节日期间尽量提供咨询服务,相关休假安排如下:

   一、吉祥邮客服的休假安排

       2月10日(周六)和2月11日(周日)客服休假,咨询暂停

       2月12日和2月13日值班客服全天候,仅接待官网QQ800186918接入的咨询,电话咨询和微信公众号咨询暂停接入

       2月14日,15日,16日客服休假

       2月17日,18日,19日,20日,21日值班客服会不定时登录,回复大家的留言仅接待官网QQ800186918接入的咨询,电话咨询和微信公众号咨询暂停接入

       2月22日全体上班官网QQ800186918,电话和微信公众号咨询均可以正常接入哦!

   二、财务休假安排:2月10-2月21日,人工充值返利因财务休假会有所放缓,晒单返利申请,需2月22日财务上班后处理了哦哦!给您带来不便敬请谅解!

   三、海外仓内部退货处理2月10-2月21日退货操作暂停,请2月22日以后再联系官网客服申请退货哦!给您带来不便敬请谅解!

   四、 海关清关问题:2月1日到2月14日期间,海关清关有所放缓哦,若此期间到达海关等待或正在清关的包裹,不确保节前能够清关完毕和放行出来哦,请大家稍安勿躁哈!


     工作时间外或者假日期间,客服若不在线时,请各位会员尽量清楚的表述您的问题,先给客服留言,客服上线后会及时答复您的咨询问题哦!:

    1售前咨询,尽量提供物品的链接,或者购物车截图,或填写的地址信息等咨询,运费预估可使用官网的“运费试算”工具;

    2售中咨询,比如咨询入库,发货等,请提供订单的单号,或提供识别码等;

    3售后咨询,请提供收货后的物品照片和订单单号等。

     请尽量先官网查询有关公告,来帮助您了解,有关问题相信也会阅读公告后找到答案哦!!


    另外,您还需要了解下假期期间,海外吉祥邮各个仓库的休假安排,请点击下方链接查阅:

http://www.jixiangyou.com/Html/873.html


以上假期安排,请会员们知悉,若给您带来不便敬请谅解哈!

最后,恭祝大家,狗年吉祥如意,事业蒸蒸上,生活幸福美满!!!

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以上解释权归吉祥邮所有!!