亲爱的吉祥邮会员：
因有部分客户奶粉的包裹收货后会发现箱子被更换了，比如德国英国，再此要跟大家说明一下，首先【奶粉】是我司，长期转运的比较常见的物品，也是每批次出库占比比较高的货品类别，因为奶粉粉状物品，比较重，又因为长处跋涉转运时，环节较多，公司仓库出库前一般都会着重进行加固打包，比如用气泡膜，气泡柱或者换纸箱加纸箱加固，因为有些奶粉购物网站发到我仓库时箱子不是特别牢固，或者外箱有磨损等情况，我司默认会更换一个厚纸箱，因为考虑到如果不加固，客户收货破损时也会找到我们公司申请理赔，理赔金额较高，为了避免后续的破损给客户带来的不便，仓库特别加强了加固操作，，如果有些客户特别介意，奶粉被掉包的问题，或者奶粉被换纸箱的问题，可在订单备注里说明，【请保留原箱，若因纸箱问题奶粉破损责任自理】。
吉祥邮多次承诺，掉包事件是我们最忌讳也是完全杜绝发生的事情，毕竟德国的工作人员操作带有德国人的特色是比较严谨和谨慎的，另外作为一个有良心和一个有责任的老的转运公司来说，是不会做这种事情来自掘坟墓！！！另外也有英国仓库反馈，奶粉是亚马逊发到仓库时，是用一个很薄很薄的纸箱，收货时有时外箱上还有一个磨破的洞，因为这种情况只有仓库能看到，如果每当遇到类似情况都要反馈沟通，仓库的工作量比较大，另外有些奶粉带气柱加固后，是塞不进去原箱的，试想一下，原箱里奶粉都是正正好好摆放进去不会有空隙，那么气柱加固就使奶粉的厚度加宽2cm，放3罐奶粉的话，总加宽就有6cm，原箱是不可能有这么大的空隙的了，所以仓库是默认更换不靠谱的纸箱，有时仓库是免费提供的纸箱，为了确保奶粉不爆罐不破损。
另外，如果有些客户的确不太放心自己的奶粉交给吉祥邮转运，也可以选择别的转运公司，但是吉祥邮无法接受的事情，再此要声明一下哦，请会员们在无法确定奶粉是否被我们掉包的情况下，不可擅自诋毁吉祥邮名誉哦！！再此感谢长期支持和信任吉祥邮的会员们！！祝大家海淘愉快！！