亲爱的用户：
接到英国皇家邮政的通知，包裹发货后3周内若未收到，要及时提交问题件给皇家邮政，若包裹在1个月内仍未收到，皇家邮政会按照规定正常索赔，如果超过3周没有提出问题，超期后再向皇家邮政索赔，是不受理也就是拒绝索赔的哦！
所以，请大家留意自己的包裹签收情况，一般从包裹发出到收货2周之内均会收货，如果3周过去了还没有收货要立即联系吉祥邮客服，协助您查询，如果的确查询无果，会协助您马上跟皇家邮政提出索赔！！
以上，请知悉哦！祝大家海淘愉快！！