海淘一直是非常有趣的一件购物方式,有些客户是一开始就停不下来,还有很多客户用这种方式来做生意赚钱等,虽然海淘乐趣无穷,但海淘依旧还是有风险的,没有办法完全避免,只有真正认识到有哪些风险,再开始海淘,才会更加游刃有余,避免很多不愉快的事情发生。
一、尽量不要购买容易破损的商品:如果购了容易破损的商品,如玻璃质品之类,可以选择加固一下,这样可减少破损的几率。如果购物网站发到转运公司时商品已经破损,你也可以让转运公司帮你退回购物网站。真的真的有太多客户低估这个风险,玻璃瓶的东西不选择加固的,邮寄后破损很严重。
二、价值很高的商品不建议海淘:钻石、高级单反相机、笔记本电脑、手机等商品,奢侈品商品,真的有些物品不是转运公司不能走,只是因风险太高,又因大部分客户对风险认识不清,又不愿意投保,对自己人品又非常自信,,如果有此类东西发到转运公司来,,我们一般都是帮客户退回给购物网站。因为我们是不接受这种高风险的物品转运的哦,,因为运输环节比较多,如果出现丢失或破损,责任会难以划分,所以理赔也会比较麻烦。
三、数码电子产品被要求交关税的几率相对较大:如果国内和国外的差价不超过商品本身价格的50%,不建议海淘这类商品。
四、购物时一定想清楚,了解清楚,海外境内丢件的处理,海外境内包裹破损的处理,先咨询好客服再转运,一旦下单发现是我司禁运物品处理退货也是很麻烦:由于语言和跨国等诸多因素,退货沟通和邮寄成本会比较高。
五、尽量控制包裹的重量和数量在自用的范围内,这是避税的好办法。
六、尽量不够买亚马逊第三方卖家,或者类似ebay等平台上的二手物品,,这样的卖家,会经常使用最便宜的邮政小包发快递,有时候就是贴一张邮票发出来,那么没有发货的快递单号,送到仓库,当地邮政不需要仓库做签收,扔下包裹就走人了,,而且还会碰到包裹没有送到仓库,就显示签收了,但是又没有签收人,也不知道快递员送到哪里去了?给大家看下,邮政小包的派送车如下图?已经货物堆的满当当,快递员是人工派发,人工错误是无法避免的!!所以如果您的包裹是这样的邮政小包,请在显示签收后,还没有入库的,仓库协助找件3-5天没有结果的,要及时联系卖家,卖家及时去联系邮政局找件,时间长了很难找到,另外,卖家如果是第三方的或者二手物品的卖家,他们大多不会为派送公司的派送错误买单。所以只好自认倒霉!如果是亚马逊直营,大部分情况会选择靠谱的派送公司,派送问题也会及时处理和解决的!!
七、尽量不和卖家私下交易,要在正规平台上做担保支付,,有些客户购买二手物品,或者从海外ebay或贴吧等地方,联系卖家私下支付,为了减少平台支付的各种手续费或者是使用海外支付工具产生的手续费,而选择直接银行转账汇款给卖家,但是这样做的风险很大,因为转账后,卖家是否会真的发货或者会发一个质量完好的物品给您都是一个大大的:“?”,不是说外国人素质就普遍应该值得信任。但是国人大多缺乏自我保护的意识,切忌不要心存侥幸心理。。由于此类交易后,货品到了仓库转运回国内,避免不了因商品问题,我司收到收件人的追责,所以很难界定卖家打包的就是完好无缺的物品,我司是很难受理理赔。所以为了避免可能产生的此类纠纷问题,我司对此类购买方式的物品是禁运的哦。
最后,致哪些海淘发生不愉快的事情的客户,,首先,要有自己控制风险的能力,要做好风险的评估,哪些可以淘,哪些不要淘,转运前咨询好有关理赔条款或者投保等。如果发生意外,自己的承受能力如何,如果没有心理承受能力,又没有经济承受能力,又是特别着急的包裹等情况的,请谨慎海淘!!!
最后还是一个心态的问题,,很多售后问题,大部分出在特别着急,特别担心,特别焦虑的客户的身上,有句话说:“担心是一种诅咒”,所以建议大家心态放松放平和,海淘是一种新的购物体验,可不要成为自己的精神负担哦!!谢谢大家!祝大家海淘愉快!!