亲爱的吉祥邮用户：
思念把距离缩短，关怀把寒冷驱赶，小年把欢乐席卷，祝福把心头温暖，心情把快乐顺延，心态把烦恼抛远，邮票把吉祥集全，鸡年把好运装满！
吉祥邮全体成员恭祝大家鸡年吉祥如意！！鸡年大吉！！
2017年，吉祥邮春节放假通知如期而至，具体安排如下：
一、海外仓库放假安排
美国ca和or仓：18日停运，31日起运，中间时间，工作日正常上班收货不发货，入库2天操作1次
日本仓：工作日正常上班收货发货，ems3次/周，sal和海运2次/周，
澳洲仓：20日停运，2月1日起运，22-29日休假，仓库会贴公告再门上告知快递公司，此期间邮局派送的包裹会暂存在邮局，上班后取回，若超市送货的包裹会送不成功直接退货超市仓库的。
英国仓：工作日正常上班收货发货，皇家邮政每周发货1次，天天渠道13日停运，31日起运
德国仓：20日停运，31日起运，23-26日收货不发货，27-29日放假3天，30日仓库正常上班
二、国内上海仓库
1月22日-2月3日放假不收货，3日正常上班
三、国内清关情况
1、清关口岸
各个清关口岸,1月25日-2月4日放假，暂停清关服务
皇家邮政、日本邮政、德国dhl视国内邮政的情况
2、国内派送
美国、澳洲，德国ems国内放行转ems（全年无休），照常派送，节日期间还在派送中的包裹，请保持收件人手机畅通，主动跟进
英国皇家邮政、日本邮政，德国dhl未被抽税的情况下，照常派送
英国天天，节日期间视情况会有发生停运
四、国内客服咨询服务
1月22日-2月3日：放假， 暂停咨询服务。
2月2日-3日：安排客服人员值班（9:00-18:00）
2月4日：正常上班
以上安排，不便之处，敬请谅解，感谢您的理解与支持！最后再次恭祝大家春节愉快，万事如意！
系统升级常见问题汇总
系统19日开始升级后，会员中心后台界面焕然一新，针对系统升级后的一些常见问题，会逐步更新发布公告，已方便大家了解：
1、历史订单如何查看？
登录会员中心-我的包裹管理-点击红字
-进入老系统运单管理界面，您不能再老系统界面下新的订单了，但仍然可以对历史订单中“未入库”状态的订单进行修改，其它状态下的订单，需要客服协助修改！
2、新系统如果预报包裹？
登录会员中心-上方点击右侧
，暂时预报包裹还未完善，操作时会有bug，请会员们节后再下单，或者现在尝试下单，发现错误，请截图报错的画面发给客服qq800186918，客服会反馈给技术员的。
3、老系统订单不能充值运费怎么办？
如果需要为历史订单进行充值运费的会员，请转账运费到支付宝账号pay@jixiangyou.com账号中，备注订单编号/用户名+运费即可，会有财务协助处理，并将您的订单状态改为“待发货”的。
4、节日期间包裹到了仓库，不能预报下单，那包裹怎么处理？
请要先了解仓库的作息安排请查看公告《2017年吉祥邮春节放假通知及安排》，包裹避免在仓库休假期间送达，包裹工作日期间送到仓库后，不管是否有预报的包裹，仓库都会正常签收，正常入库到吉祥的系统中，待后期下单后，会自动将包裹的重量，入库时间，运费等信息显示在会员的订单上的。也就是不管是否有预报的包裹，仓库都会签收并保管的。
5、我想再新系统中下合并和分箱的订单，怎么下？
新系统下合箱和分箱订单，暂时还不能正常下单，请会员先将待合并和待分箱的包裹，单独下单，然后联系客服协助处理！！为了不耽误大家，请再购物前先咨询客服，尽量再购物时就按照需要和和分的情况去购物下单！到了仓库尽量减少和分箱的操作！！
其它问题会不断更新此公告，欢迎大家通过客服qq800186918或者微信公众号反馈，谢谢您！